Termos e Condições

Este acordo foi modificado pela última vez em 12 de maio de 2024.

Bem-vindo ao website da Hortavolt Comércio de Material Elétrico e Assistência Técnica, Unipessoal Lda. (“Hortavolt”). Ao utilizar o website www.hortavolt.pt (“Website”), concorda com os seguintes Termos e Condições. Leia atentamente antes de continuar.

  1. Política de Privacidade Ao usar o Website, concorda com a nossa Política de Privacidade. Leia e compreenda as práticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
  2. Informação e Conteúdo A Hortavolt esforça-se para fornecer informações precisas e atualizadas. Contudo, não garantimos a completude, precisão ou adequação da informação. O uso das informações é por sua conta e risco.
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  10. Lei Aplicável Estes Termos são regidos pelas leis portuguesas. Quaisquer disputas serão da competência dos tribunais portugueses.

Como Realizar uma Encomenda: Registe-se no site para encomendar. Em caso de rutura de stock, será notificado. Para produtos disponíveis por encomenda, envie um email para encomendas@hortavolt.pt. Todos os artigos estão disponíveis para encomenda, com possíveis prazos de entrega diferentes.

Condições de Pagamento: Pode pagar por Multibanco, no ato da entrega (cobrança) ou por transferência, cada método com condições e prazos específicos.

Custo de Transporte: Oferecemos portes acima de 100€ (revendedores: 150€), válidos para pagamentos por referência multibanco, cobrança e transferência. Condições sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Transporte nos Açores: Na Ilha do Faial, as entregas serão realizadas diretamente por nós, garantindo assim maior rapidez e eficiência. Para as restantes ilhas do Triângulo, faremos uso dos transportes marítimos ou aéreos, conforme necessário. Essa abordagem permite adaptar o método de entrega de acordo com as condições específicas de cada ilha, assegurando um serviço adequado e oportuno. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de entrega em todas as ilhas do Triângulo.

CTT Expresso – Nacional: Portes variam com o peso da encomenda. Entrega em 24h a 48h úteis. Acompanhe a encomenda pelo link enviado por email.

VASP – Ilhas: Portes variam com o peso da encomenda. Envio após pagamento por multibanco. Consulte condições específicas para entregas nas ilhas.

CTT Grandes Volumes: Portes variam com o peso da encomenda. Entrega em 48h a 72h úteis. Acompanhe a encomenda pelo link enviado por email.

VASP – Nacional: Portes variam com o peso da encomenda. Entrega em 24h a 48h úteis. Acompanhe a encomenda pelo link enviado por email.

Grupo DPD (Chronopost) – Pickup: Portes variam com o peso da encomenda. Limitado a 1 volume até 10kg. Entrega em 7 dias por semana em horário alargado.

Estado da Encomenda ou Cancelamento: Para informações sobre a encomenda, envie um email para encomendas@hortavolt.pt. O cancelamento só é possível se a encomenda estiver nas nossas instalações.

Devolução de Produtos: Para compras à distância, o consumidor tem 14 dias para devolver o(s) artigo(s). Portes de devolução são da responsabilidade do consumidor. Não são aceites devoluções de produtos cortados, como cabos vendidos ao metro.

Imagens dos Produtos: As imagens no site podem não corresponder exatamente ao produto real. A Hortavolt não se responsabiliza por estas discrepâncias.

Garantia dos Produtos: Os produtos têm garantias específicas indicadas no site. Resolução de contratos e reclamações devem seguir as instruções na área de cliente.

O que não cobre a Garantia: Não cobre custos de transporte, mercadoria danificada fora da embalagem original, avarias por utilização incorreta e equipamentos reparados sem autorização.

Cupão de Desconto: Cupões podem ser inseridos no carrinho, exceto para produtos em stock-Off ou promoção. Não válidos para produtos com preço antigo “riscado”.

Estes Termos aplicam-se a todas as transações no Website. Dúvidas? Contacte-nos através de geral@hortavolt.pt.

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